Support

Der NESEDO Support bie­tet  u.a. auf die jewei­li­gen Bedürf­nisse der Partner-Unternehmen zuge­schnit­tene War­tungs­pa­kete, einen per­sön­li­chen Ansprech­part­ner, sofor­tige Erreich­bar­keit ohne War­te­schlange - und das mit mehr als 15 Jah­ren Erfah­rung mit Con­tent Security-Lösungen.

Wenn Sie ganz sicher gehen wol­len, ent­schei­den Sie sich für unser unkom­pli­zier­tes War­tungs­pa­ket  Advanced Maintenance mit fol­gen­dem Leistungsumfang:

• Pre­mium Sup­port Mo. – Fr.
• Erreichbarkeit: 9.00 Uhr – 18.00 Uhr
• Reak­ti­ons­zeit: sofort
• Telefon-Support
• E-Mail-Sup­port
• Chat-Support
• Dedi­zier­ter Ansprech­part­ner bei der activeSphere Support-Division
• Defi­nierte Ser­vice Levels
• Bevor­zugte Behand­lung bei der Eska­la­tion der Support-Vorgänge
• Remote Zugriff (nach Absprache)
• 10 % Rabatt auf tech­ni­sche Schu­lun­gen und Work­shops zudem unter War­tung ste­hen­den Produkt
  * Kos­ten­pflich­ti­ger Premium-Wartungsvertrag

Alle Partner mit einem NESEDO War­tungs­ver­trag erhal­ten Hot­line Sup­port über die bekann­ten Ruf­num­mern zu nor­ma­len Fest­netz­ta­ri­fen, die Ruf­num­mern wer­den bei Abschuss des War­tungs­ver­tra­ges mitgeteilt.

Kontaktieren Sie uns unter support(ät)nesedo.de